"Tras muchos años desarrollando aplicaciones informáticas y prestando servicios tecnológicos hemos concluido que el valor mas apreciado por los clientes es saberse acompañados y asistidos día a día en el uso de las herramientas que proporcionamos."
Niveles de Soporte
GENERAL
Atención Telefónica
Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 horas
Viernes de 8:30 a 15:00 horas
Asistencias telefónicas incluidas en el soporte general: 5 /mes
Se computa como una asistencia telefónica las consultas o intervenciones con una duración de hasta 15 minutos.
24 HORAS/7 DIAS
Atención a través de Whatsapp para incidencias relacionadas con la dificultades de acceso a los servicios. No incluye configuraciones o instrucciones de utilización.
Soporte sin costo para todos los clientes de Ingenium2000
PERSONALIZADO
Atención Telefónica
Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 horas
Viernes de 8:30 a 15:00 horas
Número de asistencias mensuales desde 16 a 200 o incluso asistencias ilimitadas.
Se computa como una asistencia telefónica las consultas o intervenciones con una duración de hasta 15 minutos.